ATENÇÃO
- Prazo de Retorno: 16 horas úteis após a abertura do chamado interno.
- Prazo para Solução: O tempo necessário para resolver o chamado do cliente varia conforme o motivo e a área de escalonamento, mas o prazo de solução previsto da Ouvidoria é de 10 dias úteis.
- Preenchimento: Preencha todos os campos abaixo corretamente. Se tiver prints ou outras evidências, anexe-os, por favor.
- Chamados Fora do Padrão: Chamados que não seguirem o padrão serão devolvidos.
- Observação campo "CC": Inserir o seu
email@contaazul.com(não incluir o e-mail do cliente).